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  現在的銀行服務效率與水平,尤其是銀行服務多元化、智能化,直接關係到一家銀行在市場競爭中的成敗。經過長達四個景觀設計月的實地體驗,作為今年成都日報社重頭策劃——“影響成都生活品牌”年終大調查的子活動——“銀行智慧有幾何,黨報帶您來體驗”暨第五屆“銀行服務一線大活動”即將落下帷幕。
  這是本地媒體首次提出“智慧銀行”的概念。而銀行的智慧也通過市民代表、媒體代表、企業代表的親身體驗變得立體和豐富。從傳統的“ATM”機到如今的“VTM”遠程終端設備,還褐藻醣膠有放在市民口袋里的“手機銀行”,我市銀行業機構用眾多“科技含量”“智能含量”的智慧服務,向西部金融中心奮力邁進,並使得本地金融業成為市民叫好的活力產業。
  本報《財富管家》宿霧四個月來深度、全面的報道,讓成都銀行業“智慧”服務水平產生了巨大的社會影響力,也向國內外展示出了我市銀行業良好的窗口形象。通過市民代表打分、企業評價和專家意見,並經過認真的篩選和評議,評選出了市民心中的“智慧銀行”,最終榜單正在緊鑼密鼓統計中,將在接下來的報道中揭幕。
  “智慧”回顧
  智能設備多元化 智慧服室內設計務人性化
  “如今的銀行為了滿足市民的需求及操作喜好,其人性化服務可以說得上是傾其所有。”這是此次四個月體驗借錢中,市民代表胡艷芳、楊秀偉、張茜一致的評價。
  智能設備中,農行的自助辦卡終端、成都農商銀行的“無卡取現”一個電話號碼就可以為他人轉賬;浙商銀行的“指紋他行轉賬”按下指紋就像歐美大片一樣,掌握自己賬戶的一切情況……
  智慧服務中,光大銀行“智能銀行服務區”在銀行網點刷下電子錢包就可以喝杯飲料。最高科技含量的當屬交通銀行的“ITM”遠程智能櫃員機實現了“無人銀行”全天候有人服務。而剛來成都不久的廣發銀行成都分行,在四川地區的首個24小時智能銀行將於下周正式開業,這家全新的智能銀行旗艦網點可以實現24小時自助辦卡開戶、信用卡申請等。
  入駐本地金融業的異地城商行,德陽銀行、包商銀行、浙江民泰商業銀行、大連銀行等也在全力打造人性化智能服務,手機銀行、新網銀、微信銀行等豐富多樣的智能服務,方便市民辦理業務的同時,也有很多促銷優惠,讓市民越刷消費越“有禮”。
  “智慧”反響
  智能銀行就在我們身邊
  市民代表張茜是一位剛剛跨出大學校園的年輕人,她告訴記者,現在去辦理銀行業務,如果還去櫃臺排隊,真的“OUT”了,我市的銀行基本已經做到了將移動金融與掌上生活完美結合,市民享受了指尖上的金融生活。通過這幾個月和成都日報一起深入體驗,“我覺得電子化的銀行,讓我們年輕人更加青睞。”張茜說。
  來自我市稅務系統的公務員張先生說,我一直關註成都日報每周五《財富管家》關於“智慧銀行”的系列報道。真是不看不知道,一看知識增進不少。原來對銀行智能服務我的認識僅僅局限於ATM機和網銀。但是現在我知道了有自助辦卡機、自助終端一體機、手機銀行、電子銀行……上周,我就專門去農行自助辦了一張卡。“根本不再擔心網點人多排隊,現在常規的個人業務都可以通過電子化方式處理。”張先生說,也感謝成都日報的精心策劃,讓市民對銀行有了更進一步的認識,便利了自己的生活。
  銀行業監管部門某負責人表示,此次成都日報作為本地主流媒體,首次以“智慧銀行”為主題,對本地銀行業機構進行全面體驗、採訪,讓銀行業機構在競爭中碰撞“智慧”,增進交流。通過黨報記者深度、全面的報道,展現了我市銀行業智能化服務水平;此次活動產生了巨大的社會影響力,進一步提升了西部金融中心城市的對外形象。
  本報記者 寧俐 張惠  (原標題:市民心中的“智慧銀行”即將出爐)
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